在知识产权强国战略的宏伟蓝图中,专利代理行业本应是推动创新、护航发展的关键力量。然而,当下行业却深陷内卷泥潭,恶意压价、虚假宣传、不正当竞争等乱象丛生,严重阻碍了行业的健康发展。值此行业危急时刻,中华全国专利代理师协会正式印发新修订的《专利代理职业道德与执业纪律规范》,为行业拨云见日、指明方向。北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙)作为行业的一员,深感责任重大、使命在肩,在此郑重表态,将以实际行动践行规范要求,破行业困局,引领行业走向健康、有序、高质量发展的新征程。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,一些代理机构不惜进行虚假宣传。他们夸大自身的实力和业绩,声称拥有顶尖的专业团队和丰富的成功案例,但实际上却名不副实。还有一些机构打着“包授权”“快速拿证”的幌子,吸引客户上钩。当客户发现实际情况与宣传不符时,往往已经陷入了合同陷阱,维权困难。这种虚假宣传行为不仅欺骗了客户,也引发了行业的信任危机,使得客户对专利代理机构的整体信任度大幅降低。
内卷导致代理机构利润空间被压缩,难以提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。许多优秀的专利代理师为了寻求更好的发展机会,纷纷选择离开行业。人才的流失使得代理机构的专业水平和服务能力下降,进一步影响了行业的整体发展。同时,内卷环境下,代理机构往往忙于应对价格战和业务竞争,无暇顾及创新和服务质量的提升。缺乏创新动力使得行业陷入同质化竞争的怪圈,难以形成差异化竞争优势。
新修订的《专利代理职业道德与执业纪律规范》为专利代理机构和专利代理师的执业行为划定了清晰的边界。它明确了禁止的不正当竞争行为,如恶意压价、虚假宣传、诋毁同行等,为行业营造了一个公平、有序的竞争环境。通过规范执业行为,可以有效遏制内卷现象的蔓延,保护合法合规代理机构的利益,促进行业的健康发展。例如,规范中对利益冲突审查的规定,避免了代理机构同时为存在利益冲突的双方提供服务,保障了客户的合法权益。
规范强调了专利代理师的职业道德,要求代理师诚实守信、勤勉尽责、保守秘密。这不仅是对代理师个人品德的要求,也是提升行业整体形象的关键。一个具有良好职业道德的代理师,能够为客户提供专业、可靠的服务,赢得客户的信任和尊重。当整个行业的代理师都秉持职业道德行事时,行业的形象将得到极大提升,从而吸引更多的客户和优秀人才加入,为行业的发展注入新的活力。
规范鼓励代理机构提升服务质量,加强技术创新和人才培养。它要求代理机构建立健全内部管理制度,提高业务水平和专业能力。这促使代理机构从单纯的价格竞争转向服务质量和创新能力的竞争。为了满足规范的要求,代理机构将加大在人才引进、技术研发和服务创新方面的投入,推动行业向高端化、专业化方向发展。例如,一些代理机构开始引入先进的信息管理系统和智能化工具,提高工作效率和服务准确性。
北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙)将新修订的规范作为行动的准则,构建全方位、多层次的制度保障体系。在内部管理方面,我们依据规范要求,完善了人事、财务、业务、收费、保密等各项制度。从客户信息的严格保密到代理业务的规范操作流程,从利益冲突的审查机制到违规行为的惩处措施,都进行了精心设计和严格执行。例如,我们设立了专门的保密部门,对客户的技术秘密和商业秘密进行加密存储和分级管理,确保信息的安全。同时,建立了严格的利益冲突审查流程,在业务承接前对客户情况进行全面审查,避免出现代理双方利益冲突的情况。
我们坚决抵制低价竞争等内卷行为,摒弃以低价换市场的错误观念。在业务承接过程中,我们根据项目的复杂程度、技术含量以及所需投入的人力、物力等合理定价。我们相信,优质的服务必然有其应有的价值,只有让价格回归合理区间,才能激励代理机构投入更多的资源提升服务品质。例如,对于一项涉及前沿技术领域的发明专利申请,我们会组织专业的技术团队进行深入的技术分析和方案优化,确保申请文件的质量和授权率,因此收费也会相对较高。但我们通过与客户的充分沟通和解释,让客户理解并认可我们的价值,愿意为高质量的服务支付相应的价格。
我们将提高价格与提升服务质量紧密结合起来,制定严格的服务质量管控体系。在业务承接前,对客户的技术方案进行深入细致的分析和评估,为客户提供精准的代理策略建议。例如,对于客户的一项技术创新,我们会组织跨领域的专家团队进行技术调研和分析,评估其专利申请的可行性和价值,为客户提供详细的申请方案和建议,帮助客户做出明智的决策。在代理过程中,组建专业的项目团队,由经验丰富的专利代理师负责核心环节,确保申请文件的撰写质量达到高标准。同时,引入先进的信息管理系统和智能化工具,实现业务流程的自动化和数字化,减少人工操作的失误和繁琐环节,提高工作效率和服务准确性。在后续服务中,建立完善的跟踪反馈机制,及时为客户提供专利维护、运用和保护等方面的专业指导。通过提升服务品质,让客户切实感受到价格的合理性和价值所在。
我们积极开展公益活动,为中小微企业和创新创业者提供免费的专利咨询和培训服务。通过举办知识产权讲座、研讨会等活动,普及知识产权知识,提高社会公众的知识产权意识,帮助中小微企业提升知识产权创造、运用和保护能力。例如,我们定期组织针对中小微企业的知识产权培训课程,邀请行业专家进行授课,为企业提供专业的指导和建议。同时,为有潜力的创新项目提供优惠的专利代理服务,助力其将创新成果转化为实际生产力,推动行业的创新发展。此外,我们还加强与高校、科研机构的合作,建立产学研合作机制,为知识产权领域的人才培养提供实践平台和支持。通过与高校联合开展科研项目、设立实习基地等方式,培养一批既懂技术又懂法律的高素质专利代理人才,为行业的长远发展储备人才资源。
北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙)深知,挽救行业危机、推动行业健康发展是一项长期而艰巨的任务。我们将以规范为纲,持续坚守底线、抵制内卷、提升价格、勇担责任,以实际行动为其他代理机构树立榜样。我们愿意与其他同行携手共进,加强交流与合作,分享我们在践行规范、破局前行方面的经验和做法,共同推动行业的健康发展。
我们相信,在中华全国专利代理师协会的引领下,在全体从业者的共同努力下,专利代理行业一定能够摆脱内卷的困境,走向健康、有序、高质量发展的新征程。让我们携手共进,以规范为帆,以创新为桨,在知识产权强国的海洋中乘风破浪,共筑知识产权强国的辉煌梦想!